有了网站、有了访问者，也就意味着有更多的客户通过网络了解了公司。网络营销的第一个层次：信息传递基本可以算达到了。此时需要考虑的是第二个层次，营销资源，也即建立以网络资源为核心的企业战略性资源。通俗一点，就是该出手时就出手，把网站访问者变成自己真实有效的客户，用行话来说，就是提高“客户转化率”。
所谓“客户转化率”，指的是来访者通过网站的各种表现，对网站产生信任和认可，并最终达到网站初期的预定目标或者执行预定的行为。
不同类型的网站，对客户转化率的衡量也不尽相同。譬如一个社区站点，关注的是吸引用户注册，一个产品站点，关注的是产品如何能打动客户达成促销。但对如何提高客户转化率，仍有一些共性可偱。其中的要点，就是“己之不欲，勿施与人”。
换个角度想一下，如果您是访问者，您会关注网站的哪些要点?
：页面打开是否迅速
：页面效果我是否喜欢，是否有不同于同类型网站的亮点
：是否能快速地找到我想要的资料
：信息更新是否及时，是否看起来真实有效
：是否提供足够的沟通渠道，能够进一步深入联系
：能否提供会员注册、邮件订阅等长期的网站服务
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《橙鸭经理》的客户转化工作，正是在分析浏览者在网站的各种行为，研究其心理活动，并有的放矢，从每个细节着手，帮助客户提高其网站客户转化率。
：服务器采用业内顶尖配置，架设于电信网通双路由机房，解决了南电信北网通的通讯难题，从硬件上提供了区域均衡和速度保障。
：网站程序采取前台静态页面生成，后台动态程序维护相结合的方式，提升访问速度3-5倍以上，且静态页面对搜索引擎更为友好。
：提供界面布局的随意变换，可在不同时期（譬如节假日）给以访问者不一样的感受。
：提供高效强大的联盟搜索，使访问者查找资料更为方便
：网站全动态，任意内容均可以根据需要更新维护，确保信息的及时有效
：提供QQ咨询、邮件反馈、在线调查、访问留言、常见问答等多种互动手段。对于有条件运营网站的客户，还可以选购论坛、博客等高级模块，营造融洽的沟通环境。
：提供强大的会员注册功能，并可对注册用户定期发送邮件，充分利用会员营销、邮件营销等高级营销手段
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需要说明的是，提高网站客户转化率不仅仅是技术上的问题，网站经营者的重视和投入也一样重要。橙鸭公司和网站经营者都需要抛弃一些传统的，以自我为中心的观念，而转到以结果为导向，从访问者的角度来思考和定位的正确轨道上来。